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马明哲:平安要成为金融界的天猫 从捕鱼卖到找鱼买

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发布时间:2013-12-25 16:11:08

第四章:马氏棋局

虽然尽量保持沉默,马明哲仍是平安变革中毫无疑问的主角。

在我们采访陆金所前一晚,马明哲在陆金所开会开到10点钟。他关心商业模式是不是够新,未来竞争优势方向对不对,他还关心陆金所需要解决哪些问题。“虽然平安已经很创新,但当他要是看见我们想去做跟传统差异不太大的,就说这东西没什么意思,不要做了,他会逼我们做不一样的东西。”黄黎明说。

马明哲会对互联网金融板块的同事强调:你是做互联网金融的,虽然集团有很多资源用,但是你要想办法跟以前的模式完全不一样,如果你跟银行做的一样,或者用银行那套体系帮你做,要你们干什么?他还要求,创新板块业务要摆脱靠传统资源去做营销推广。如果是市场非常接受的东西,不需要很强硬的推广,只要客户很欢迎这个东西,感受很好,大家都比较欢迎你们。

平安集团创新板块的组合很有趣,计葵生是美国人,顾敏是香港人,吴世雄是美籍华人,上文中出现的平安集团首席创新官屠德言也是美籍华人。大胆利用外脑来推进创新,是过去25年中马明哲的常用武器,目前平安集团执委以上60%为外籍。

平安-屠德言

屠 德 言 ,平 安 集 团 第 二 任首 席 创 新 官 ,在 从 事 金 融行 业 前 ,他 担 任 过 美 国网球名星张德培的亚洲经纪人

当年推进平安集团收购深发展时,外界杂音颇多,认为做保险的人怎能做银行?马明哲在内部讲话时回应,平安做银行不是用保险人才,而是用专业银行家。在平安过去几次跳跃中,他建立起了创新体制——用体外专业人才推动创新,对利润贡献最大的传统板块保持优势,两条腿同时迈进。一个做今天的事情,一个做明天的事情。

首席创新官就是一个负责想明天事的职位,屠德言是平安集团的第二位首席创新官,他曾经在台湾零售金融的龙头“中国信托”工作,该公司与平安架构类似,集团控股,控股公司下面有银行、保险等业务。屠德言在“中国信托”下的金控担任研发长,其实也是创新负责人。偶然情况下,经朋友推荐,马明哲与屠德言相识,今年3月双方在上海见面,一拍即合,屠今年4月底正式入职,到9月才正式对外宣布。

屠德言相信未来市场会逐渐开放,而且平安在中国有相当的规模,很好的基础。马明哲则看重他在国际间的人脉,能够不需要透过中间人直接与海外建立关系,希望屠德言能积极寻找战略伙伴,或者锁定特定的科技、人才、运营模式,为平安所用。

他目前分管创新办公室以及旗下创新基金。这个办公室除了屠之外,还有他从西班牙BBVA银行请来的一位创新高管担任副手,他们还在继续招募人才。加入平安后,屠一度在国际间走访,考察了很多项目。“我主要在国际上看与科技、创新有关的项目,包括金融科技与非金融科技的,都是具有颠覆性的项目”。

创新基金VC团队目前不到20人,年轻而活跃,目前所投资项目大概有20个左右,主要包括汽车、医疗、移动、支付、线上游戏等,他们在评估项目时,也会考虑到项目与平安核心业务是否相关。

除此之外,屠德言也试图和平安集团内部积极建立互动关系。他认为,银行或者传统金融都要不断创新,不断调整,因为每天面临的都是新挑战。他不希望创新办公室在象牙塔里运作,因此自己必须尽快了解平安核心业务、运营模式、成长过程中具备的要素等,只有了解这些,他才能提出建议。

平安集团高管之间的头脑风暴让他感到兴奋、刺激,“我觉得深度是够的,当大家决定要做一件事情,它的力度和震撼性也远远超过台湾同行。”屠德言感到这也是当初他选择加入平安的原因。今年10月,他给平安高管安排了一次美国之旅,换一个场景与集团各个板块CEO进行充分交流。

他希望同事能够看到一流科技企业是怎么运作的。例如亚马逊,虽然它是线上电子商务,现在云计算的部分也是最领先的。在美国这么激烈的竞争环境中,只有不断创新的公司才能生存。这次考察全程有25位高管参与,他尽量根据不同板块需求来安排日程。“国内金融产业高度监管,非常保守,要让他们走出去看看国外怎么运作,怎么转型,怎么运用科技的,将来总会派上用途。”

接受采访的平安集团多位高管都告诉本刊,平安不断创新的第一动力就是马明哲,马对科技敏感度很高,担心消费者习惯改变,如果没办法赶上,或者超前的话会错失商机。

马明哲的紧迫感、焦虑感何来?屠德言认为,如果国内监管政策逐步开放,对于平安集团这么大规模的综合金融集团,没有准备是不行的。而市场开放代表什么?就是有外资要进来,有非传统金融产业的要进来,这对于平安来说每天都是挑战。

马明哲必须推着平安集团快速向前,任何行业除了要服务现有消费者之外,还要不断开发越来越年轻的下一代消费者,而这一代对互联网的熟悉度要比他们父母亲更深入。虽然平安有线下服务优势,线上线下间的移动和整合还是挑战,马明哲想拉长与消费者的接触点,拉近与消费者的距离。如果还是用传统方式,就会不进则退。

他曾嘱咐同事关注城镇化机遇,这对于平安集团来说是一次不容错失的良机。“如果有三亿人从乡村进入到城市来,平安只要能够抢到10%,就是三千万,增加三千万新客户是一个什么概念?对一个综合性金融集团,就能够衍生出很多服务和产品”。屠德言透露马明哲还特别关注上海自贸区,平安相关部门的人每天都在研究,并且开始着手参与。

在马明哲眼中,现在是提升平安成为国内最优秀个人金融集团的时刻,因为平安有五个优势,基础够大;资产负债表够大;对新科技接受程度高;人才优势;品牌在市场有一定价值。

接近马明哲的人认为,他一天24小时都想着平安。“他从白手创业到今天,见证过市场变迁、中国消费者需求变化,曾引进高盛、汇丰等一流的资本,还有大量外脑碰撞很多新想法。你看他电邮发来的时间,和你谈事情的内容、深度、广度,就能体会到他动力十足。平安对他来讲是孩子,他希望把公司带到更高处去。”上述人士透露。

与阿里巴巴、腾讯等互联网公司相比,平安在互联网金融领域最大挑战是:它以寿险起家,而寿险这个产业趋于保守和成熟,如果平安要向综合性金融平台转型,必须不断思考,将各个板块比例进行适当调整。只有风险分散之后,集团才能够更健康。

此外,平安既有保险,又有寿险、银行证券、基金,还有陆金所等,所有产品每一天都在卖,通过不同的渠道在卖,有些是集团自己的,有些是与跟别人合作的,如何把控整体的风险?从集团角度,必须很详细了解每一个产品风险在哪里,这样才能知道资金如何最有效运用。如何把每一条生产线都切出来看每个产品是怎样包装的,如何锁定风险,如何制定销售价格,这都涉及整个集团的风险管理,对马明哲而言是无法回避的问题。

伏昕 fuxin@iceo.com.cn

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